Τα μεταχειρισμένα μηχανήματα κατασκευής πλαστικών ποτηριών βοηθούν στον διπλασιασμό της παραγωγικής ικανότητας

Οι μηχανές κατασκευής πλαστικών κυπέλλων μεταχειρισμένων βοηθούν στον διπλασιασμό της παραγωγικής ικανότητας και η εξυπηρέτηση μιας στάσης λύνει τα προβλήματα της υπερπόντιας προμήθειας

«Αρχικά νόμιζα ότι ο μεταχειρισμένος εξοπλισμός δεν είχε εγγύηση εξυπηρέτησης μετά την πώληση, αλλά δεν περίμενα ότι όχι μόνο θα αγόραζα μια μηχανή κατασκευής πλαστικών κυπέλλων με πολύ υψηλή σχέση κόστους-απόδοσης, αλλά και θα απολάμβανα την ίδια επιτόπια θέση σε λειτουργία και δια βίου τεχνική υποστήριξη όπως μια νέα μηχανή. Αυτή η συνεργασία αξίζει τόσο πολύ!"

Προσαρμοσμένες λύσεις: υπηρεσίες πλήρους αλυσίδας για την άμεση αντιμετώπιση των προβλημάτων των πελατών

Έχουμε αναπτύξει μια λύση πλήρους διαδικασίας από την επιλογή εξοπλισμού έως την υποστήριξη μετά την πώληση, ενσωματώνοντας τα βασικά μας πλεονεκτήματα σε όλη την υπηρεσία:

Αγορές μιας στάσης, εξοικονομώντας χρόνο και προσπάθεια

Επιτόπια επαγγελματική υποστήριξη από μηχανικούς εξωτερικού.

Πριν από την αποστολή του εξοπλισμού, οι μηχανικοί μας ολοκλήρωσαν την προ-εγκατάσταση και τη θέση σε λειτουργία για να διασφαλίσουν ότι συμμορφώνεται με την τοπική τάση και τα πρότυπα παραγωγής. Για να αντιμετωπίσουν την άγνοια των εργαζομένων για τον μεταχειρισμένο εξοπλισμό, οι μηχανικοί παρείχαν επιτόπιες επιδείξεις βασικών διαδικασιών, συμπεριλαμβανομένης της θέσης σε λειτουργία και της αντιμετώπισης προβλημάτων. Συνέταξαν επίσης ένα εγχειρίδιο λειτουργίας για να διασφαλίσουν ότι κάθε χειριστής θα μπορούσε να εκτελέσει ανεξάρτητα τα καθήκοντά του.

Δια βίου Τεχνική Υποστήριξη, Εγγυημένη Εξυπηρέτηση Μετά την Πώληση

Για να αντιμετωπίσουμε πλήρως τις ανησυχίες των πελατών μας μετά την πώληση, έχουμε δημιουργήσει μια ειδική ομάδα εξυπηρέτησης με 24ωρους διαδικτυακούς τεχνικούς συμβούλους. Κατά τη λειτουργία του εξοπλισμού, ένας πελάτης αντιμετώπισε ασταθή ροή πρώτης ύλης. Μέσω μιας βιντεοκλήσης, οι μηχανικοί μας εντόπισαν την αιτία σε μόλις μία ώρα: μια φθαρμένη βαλβίδα εισόδου. Αφού παρείχαν καθοδήγηση για την αντικατάσταση του δωρεάν ανταλλακτικού, ο εξοπλισμός επέστρεψε αμέσως στην κανονική λειτουργία. Επιπλέον, υποσχόμαστε δια βίου τεχνική συμβουλευτική και υπηρεσίες απομακρυσμένης διάγνωσης. Σε περίπτωση σοβαρής δυσλειτουργίας, οι μηχανικοί μας θα φτάσουν στο εργοστάσιο μας στο εξωτερικό για επιτόπιες επισκευές εντός 72 ωρών.

Μελέτη περίπτωσης: Ξεπερνώντας την αγορά μεταχειρισμένου εξοπλισμού στο εξωτερικό με υπηρεσίες

Στην αγορά μεταχειρισμένων πλαστικών μηχανημάτων και εξοπλισμού, το πλεονέκτημα της τιμής δεν είναι το βασικό ανταγωνιστικό πλεονέκτημα. Ένα ολοκληρωμένο σύστημα εξυπηρέτησης είναι το κλειδί για την απόκτηση της εμπιστοσύνης των πελατών. Σε αυτήν την περίπτωση, απλοποιήσαμε τη διαδικασία του πελάτη μέσω αγορών μιας στάσης, μειώσαμε τον κίνδυνο του πελάτη με δωρεάν ανταλλακτικά, επιλύσαμε τις προκλήσεις υλοποίησης με μηχανικούς εξωτερικού και εξαλείψαμε τις ανησυχίες των πελατών με δια βίου τεχνική υποστήριξη. Αυτή η ολοκληρωμένη λύση «εξοπλισμός + υπηρεσία» διαλύει αποτελεσματικά τη συνηθισμένη αντίληψη μεταξύ των πελατών εξωτερικού ότι ο μεταχειρισμένος εξοπλισμός στερείται εγγυήσεων εξυπηρέτησης μετά την πώληση. Στο μέλλον, θα συνεχίσουμε να βελτιστοποιούμε τις λεπτομέρειες των υπηρεσιών για πελάτες σε διαφορετικές χώρες και διαφορετικά μεγέθη, καθιστώντας τα μεταχειρισμένα πλαστικά μηχανήματα την προτιμώμενη επιλογή για τις μικρομεσαίες επιχειρήσεις εξωτερικού για τη μείωση του κόστους και την επέκταση της παραγωγής.